Статья рассказывает о том, как общаться с людьми, которые всегда считают себя правыми. Предлагается не поддаваться желанию защищаться, принять ситуацию, не пытаться привлечь еще одного человека, представить, что перед вами ребенок, перестать вести себя также, как и раньше, и не поддаваться давлению.